Leveringspolitik

Levering

Fragt og leveringspriser

Vi tilbyder gratis levering til din ønskede leveringsadresse eller pakkeshop i Danmark ved ordrer over 1.500 kr. (gælder dog ikke for Færøerne og Grønland).

For ordrer under 1.500 kr. gælder følgende fragtpriser i Danmark:

  • 0-3 kg: 59 kr
  • 3-5 kg: 69 kr.
  • 5-10 kg: 79 kr.
  • 10-15 kg: 99 kr.
  • 15-20 kg: 109 kr.
  • 20-25 kg: 119 kr.
  • 25-30 kg: 129 kr.
  • Pallegods: 700-1000 kr. afhængig af størrelsen.

Leveringstid og forsendelse

Vi tilstræber at sende din ordre til den ønskede leveringsadresse senest næste hverdag efter, at ordren er modtaget.

  • Bestillinger inden kl. 10.00: Afsendes som regel samme dag.
  • Bestillinger efter kl. 10.00: Afsendes normalt næste hverdag.
  • Ordrer placeret i weekenden: Behandles og afsendes førstkommende hverdag.

Leveringstiden afhænger af produktets lagerstatus:

  • Pakker fra vores lager: Typisk 1-2 hverdage med dag-til-dag levering.
  • Pakker fra fjernlager: Typisk 4-9 hverdage.

Alle leveringer sker med GLS og tager typisk 1-2 hverdage fra afsendelse – ofte allerede næste hverdag.

Leveringsmuligheder

Du kan vælge mellem følgende leveringsmetoder:

  • Levering til pakkeshop (ikke muligt for enheder over 15 kg).
  • Levering til privatadresse.
  • Levering til virksomhed.
  • Afhentning på vores lager – vi kontakter dig efter ordreafgivelse for nærmere aftale.

Hvis en vare ikke er på lager

Hvis en vare ikke er på lager, kontakter vi dig hurtigst muligt via telefon eller e-mail. Vi vil informere dig om alternative løsninger, såsom andre farvevarianter, eller oplyse om den forventede leveringstid.

Levering til privatadresse, når du ikke er hjemme

Med GLS’ fuldmagtsservice kan du få din pakke stillet et aftalt sted, hvis du ikke er hjemme ved levering.
Bestil fleksibel hjemmelevering med GLS her:

Sådan gør du:

  1. Registrér dig online hos GLS med MitID/NemID.
  2. GLS sender dig et fuldmagtsskilt, som du placerer det aftalte sted.
  3. Fremtidige leveringer placeres automatisk på det aftalte sted – selvom du ikke er hjemme.

Bemærk: Denne løsning er ikke egnet til etageejendomme, og GLS har ikke adgang til opgange med dørtelefon.

Tracking af din ordre

Du vil altid modtage et tracking-nummer, så du kan følge din pakke fra vores lager og hjem til dig.

Har du brug for hjælp? Så kontakt vores kundeservice:
📞 Mobil: +45 35959598
✉️ E-mail: kontakt@altermed.dk