Hvis du har fortrudt et køb eller varen ikke lever op til dine forventninger, yder vi generelt 14 dages fuld returret på alle produkter regnet fra den dato du modtager varen. Returretten gælder også selvom du har haft åbnet emballagen.

For at kunne udnytte returretten skal varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som den blev leveret i.

Du kan fortryde dit køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at sende den tilbage eller returnere den på nedenstående adresse.



For alle Altermeds produkter gælder den særlige "30 Dages Fuld Returret":

Hvis du af én eller anden grund ikke er fuldstændig tilfreds med dit Altermed produkt, kan du returnere dette indenfor 30 dage fra modtagelsen af varen og få pengene retur.

For at kunne udnytte returretten skal varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som den blev leveret i.



1. For at få den hurtigst mulige behandling og undgå eventuelle misforståelser, bedes du kontakter os pr. mail, telefon + 45 22912096 eller ved personligt fremmøde inden returneringen. Husk at oplyse navn eller fakturanummer.

2. Pak returvaren i den originale emballage, så vidt muligt, og husk alt tilbehøret.

3. Pakken skal sendes til:

Altermed
Nonbo Krat 16
8800 Viborg


4. Når vi modtager pakken, og har konstaterer at varen er returneret i væsentlig samme stand og mængde, sender vi dine penge retur på en check, indenfor 3-5 arbejsdage.

Eventuelle leveringsomkostninger og fragtomkostninger i forbindelse med returnering af varer godtgøres ikke.